早上8点不到,伴随着过往车辆的鸣笛声,位于潢川县隆古乡隆古村的卷烟零售商户张涛便打开店门开始营业了。打扫卫生、整理货架……张涛有条不紊做着“开门迎客”工作。

说起自家小店,张涛与妻子整整经营2个年头,从当初40平方米的乡村小店到如今80平方米的时尚靓丽的便利店,2年里,张涛总结出了自己的经验与心得,每次问到他时,他感触颇深地说:转变思路,积极求变,与时俱进!

转变思路,提升形象

经营初期,张涛的店也曾经历“寒冬”。“那时候我常抱怨,店位置也可以,为什么附近的人很少到我家店购买商品呢?后来,我的抱怨被辖区的烟草客户经理马经理听到了,在马经理的指导和帮助下,2022年底张涛对店铺进行了重新“打造”,将原本的40平方的门店扩增至80平方。

积极求变,主动营销

闲暇之余,张涛总是会拿着手机不停地看着。“我在学习‘零售云学’,这也是马经理给我推送的”。张涛的店经过重新打造,消费者是增加了,但店里就固定几类商品卖得快。如何能让滞销的商品“动”起来,张涛又带着疑问找到了马经理。“马经理说,做销售服务,并不是做‘大锅饭’,而是要根据消费者特点和需求精准服务,并让我没事时候,就多看零售云学里面的视频,通过学习,提升自己的本领,经过一段时间的借鉴,真是受益匪浅,原来经营还有这么多的学问。”

学有所得的张涛,不禁将心得向家人传授。“卖啥都不能靠等,也不能别人问什么,就拿什么,要会主动营销。只要肯开口就没有卖不掉的商品。要主动营销,多开口。在多说中,可以提升自己的语言表达能力,再结合揣摩消费者不同的心理,就可以提高销售的精准度,滞销的商品自然就卖快了。”

与时俱进、数据赋能

随着客流增加、商品动销增长,张涛的生意越来越好了。但是,生意好了之后总感觉每天都手忙脚乱的,每天的销售情况、库存情况都不好统计,到了进货那天就头疼。“马经理看到我每天手忙脚乱,便指导我使用云POS店铺管理系统,从那之后,每天的进销存情况一目了然,我可以全面了解店内动销情况,调优商品结构和进货节奏,满足消费者差异化的需求。现在,只需点击鼠标就知道哪些商品缺,哪些商品卖得快,还有库存分析、利润分析,让我对每天的经营状况了如指掌,实现了数字化经营。”

看到云POS系统里的数据,张涛不由得开心:现在营业收入稳步提高,附近的店铺老板也纷纷来到店里“取经”,当初的“销售小白”如今摇身一变为“营销达人”,小店也成了村里一道靓丽的风景线。

提升形象、主动营销、数据赋能……张涛的每一次“求变”都迎合了时代发展的大趋势。如今,张涛在客户经理的指导下,仍在不断的“求变”中。“我还要增加一些便民设施,作为一个农村的商户,我的目标是将我的小店打造为真正的‘便利的店’,尽可能为附近乡亲带来便利,为家乡的乡村振兴尽自己一份微薄之力。”张涛坚定地说道。 (刘慧杰)

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