为进一步深化“我为群众办实事”实践活动,浙江杭州临安区烟草专卖局坚持以心换心,倾注真情,精准服务,聚势汇力打通服务群众“最后一公里”,持续擦“靓”香溢志愿“金名片”。

助农在行动

竹笋是临安太湖源镇的农业主导产业,也是农民一年收入的主要来源。零售户刘大伯家中有一亩多竹林,眼下正是当地特产的雷笋采收季,但由于子女在外地上班,挖笋的重担都落在了老俩口身上,这让他们着实犯了难。

在得知刘大伯的困境后,临安烟草第一时间组织“挖笋小分队”前往刘大伯家帮忙。在刘大伯的认真指导和帮助下,经过一天的努力,竹园新冒尖的150多斤笋全部收获完毕。

“真是太感谢你们了,不然这一地笋我们俩不知道要干到什么时候,多亏了你们,这些新鲜的雷笋正好能赶上集市,清脆可口一定能卖个好价钱……”刘大伯握住“香溢”志愿者的手激动地说道。

图为临安烟草“香溢”志愿者助力笋农挖笋

据了解,该局“香溢”志愿服务队自去年成立以来,始终秉持“急群众之所急,想群众所想”的原则,累计开展关爱户外工作者、精实书库进校园、植树护林、山核桃采收助农等公益活动30余次,进一步增强服务社会、服务基层、服务群众能力。

普法送上门

“禁止向未成年人销售烟、酒、彩票或者兑付彩票奖金,对难以判明是否是未成年人的,应当要求其出示身份证件”、“三无电子烟变身‘奶茶杯’、‘可乐罐’,对未成年人的伤害极大,千万不可售卖……”

在零售户老张店中,志愿者们正绘声绘色讲解《未成年人保护法》。老张听得频频点头,还竖起了大拇指。

为进一步拓宽普法矩阵,临安烟草积极组织“香溢”志愿者深入社区、农村,持续开展“送法进店”“流动课堂”等活动。他们结合个性化的特点和需求,“量体裁衣”定制普法内容,以通俗易容的语言,将专业的法条知识形象化、通俗化、故事化,让“法治清风”扑面而来,切实提升零售户守法意识。

图为临安烟草“香溢”志愿志愿队“送法上门”

此外,为增强消费者法律意识和维权意识,让法律知识“飞入寻常百姓家”,该局还以烟草专卖法律法规、真假烟鉴别、涉烟举报等小知识为媒,以钉钉、微信、短视频、直播等宣传工具为链,串珠成线开展“微宣讲”、“微视频”等活动,同时绘制普法网格图压紧压实责任,切实打通基层普法宣教的“神经末梢”。

以心交心,自会心心相印。下一步,临安区烟草专卖局将继续把增强群众的幸福感、满足感和认同感作为服务实践的着力点,让“香溢”志愿服务更有力度、更具亮度,也更添温度!(翁泽廷)