闪耀在群众间的“香溢红”

为深化“我为群众办实事”实践活动,持续擦亮“香溢”志愿品牌,浙江省江山市烟草专卖局积极开展各类志愿活动,志愿者们经常头戴小红帽、身穿红马甲,穿梭在这座小城的各个角落,把群众的烦心事做成群众的暖心事,让“香溢”志愿红闪耀在广大群众之间。

香溢助残解烦忧

积极营造全社会理解、尊重、关心、帮助残疾人的浓厚氛围,在第33个全国助残日来临之际,江山市烟草专卖局开展以“香溢助残,温暖同行”为主题的志愿服务活动。活动当日,志愿者们与社区工作人员在西门社区残疾人之家全部人员的见证下举行了简略的结对帮扶挂牌仪式,并向他们送去精心准备的慰问礼品,同时耐心倾听残障群体心声,了解他们的内心述求,尽我们所能为残疾人士排忧解难,以实际行动提高他们的获得感和幸福感。

图为“香溢”志愿者正在分发精心准备的慰问礼品

香溢服务暖民心

“刚走进政务服务大厅,一下子就看到身穿红马甲的志愿者,本来还担心不熟悉流程没办法办成事,碰到你们肯定能解决。”市民郑奶奶开心地告诉“香溢”志愿者。为进一步提升群众在江城政务服务大厅办事的获得感、幸福感、体验感,深入推进志愿服务常态化、规范化,江山市烟草专卖局“香溢”志愿服务队在本地行政服务中心办事大厅定期为办事群众提供咨询、引导和讲解服务。同时,针对老弱病残孕等特殊群体,志愿者们会主动上前询问,全程陪同,提供更周到、更贴心的服务。

图为“香溢”志愿者们正在帮助群众了解办事流程

香溢帮扶助增收

孤寡老人王大娘是我们的客户之一,今年65岁,她幼时因病落下残疾,不能干重体力活,前些年家中突遭变故,生活非常困难。虽然身体瘦弱,但她心灵手巧,凭借着一股不服输的劲头,看店闲暇之余在店门口支起小锅售卖自己精心制作的粽子。江山市烟草专卖局“香溢”志愿者了解到相关情况后便主动前往帮助王大娘,志愿者们洗粽叶、淘新米、摘配菜、包粽子,并热情地帮助王大娘在线上、线下推销成品粽子,用实际行动助力困难群众创收增收。