携手同行共赴未来

不负好时光，奋斗正当时。

今年以来，湖北省黄冈市浠水县烟草专卖局（营销部）以党的二十大精神为指引，将“共同缔造”理念体现在企业发展的全过程，持续探索“我与客户共成长”新路径、新方法，全力奏响服务零售客户、服务地方发展奋进曲。

图为天泽片区诚信互助小组活动现场（顿程程摄）

小平台大讲堂

积极发挥诚信互助小组在政策引导、普法宣传等方面的积极作用，以小组成员“聚得拢、坐得住、听得进”为目标，从形式和内容两个方面着手，精心策划每一场小组活动，不断提升小组活动的“含金量”。

用心传递“好声音”，以通俗易懂的语言和生动形象的事例，细致分析和详细阐述党的二十大精神，引导小组成员分享所感所悟，共同汲取精神伟力、汇聚奋进力量，不断增强“美好生活共同缔造”的凝聚力。用情讲透“守规矩”，采取“理论讲解+案例分析”相结合的方式，深入开展规范经营政策宣传，帮助小组成员算好“三笔账”，引导客户自觉维护市场秩序、抵制卷烟异常流动，在小组中营造守法经营、规范经营、诚信经营氛围。用力普及“小知识”，在活动中传授防骗防诈、防霉防潮、引流推广等知识，带动小组成员学习开口营销、数据营销等经营新理念、新技能，持续提升小组成员经营能力。

图为客户经理在诚信互助小组活动中宣讲党的二十大精神（顿程程摄）

小升级大流量

以建设“知音同行”流通品牌为依托，积极打造以客户价值提升为核心的卷烟终端体系，推动现代终端功能发挥。

在“有颜”上下功夫，制定“一村一店”农网终端改造计划，从店面升级、环境改造、商品多元化等方面着手，推动农村杂货铺向现代数字化终端转变，“以点带面”辐射周边村民，发挥便民惠民和服务引流作用，助力乡村零售实体振兴。在“有料”上想办法，手把手教客户使用智能管店软件，传授现代营销知识和销售技巧，指导客户从营造购物氛围、提升购物体验、便利消费者生活等多点发力，不断增强店铺“留客”能力，让零售客户经营“含新”变成赢利“含金”，将更多“能力强起来、腰包鼓起来、生活美起来”的梦想照进现实。

图为升级改造后的优质现代终端（占婷婷摄）

小行动大影响

在浠水辖区，大力开展“烟头不落地，城市更美丽”主题实践活动，将履行社会责任融入到企业管理中，彰显烟草责任与担当。

创建文明吸烟环境，积极与地方职能部门沟通协调，在人流量大的公共场所因地制宜建设吸烟区5个、吸烟点140个，组织专人定期维护与保养，努力将其建成体验消费的窗口、文明建设的窗口，和谐社会的窗口，推动文明和谐之花绽放得更加灿烂。倡导文明吸烟行为，组织志愿者化身“清洁小卫士”，在大街小巷开展“捡拾烟头行动”，宣传文明吸烟环境建设，引导消费者规范吸烟行为，共同守护城市环境。