“扎根一线，砥砺前行”。在湖北省黄冈市浠水县烟草专卖局（营销部）洗马管理所（市场部）里，专卖管理员和客户经理们牢记工作使命，扎根一方乡土，服务一方群众。

图为客户经理在农网终端客户店中开展经营指导工作（王华 摄）

为加快推动农网终端建设提质升级，洗马所部以农网零售客户为基点，围绕“大别山红色旅游”打造高水平闪亮终端。客户陈燕舞店面处于浠水蕲春交界处，地理位置好，但由于从外地返乡开店时间较短，经营经验不足，店铺营利情况不佳。洗马所部坚持专销互动，专卖管理员和客户经理团队结合陈燕舞店铺周边市场情况，在陈燕舞计划经营转向时，积极给予店铺改造建议，在政策范围内争取终端建设支持。很快，陈燕舞的店铺硬件全面改造，整个店面变得焕然一新、整洁明亮。为了从根本上帮助陈燕舞改善店铺经营情况，洗马所部持续在经营理念、店容店貌、商品陈列等方面为陈燕舞提供服务，帮助陈燕舞优化店铺各类商品分区陈列，维护好卷烟及其他非烟商品明码标价，陈燕舞店铺变成了街道上一道亮丽风景，店铺盈利水平不断提升。在洗马所部客户经理的努力下，各街道优秀终端的示范辐射作用发挥越来越明显，零售客户满意度、认同感不断提升，“我与客户共成长”成效明显。

图为专卖管理员向零售客户进行普法宣传，共学二十大精神（肖灿灿 摄）

党的二十大召开以来，洗马所部全员认真学习领会党的二十大精神，坚持学思践悟不放松，在坚持自身学提高政治站位、思想觉悟的同时，依托诚信互助小组会议、入户拜访等载体，以县局“红烛”党建品牌为引领，广泛开展“二十大宣讲进小组”“与党员零售客户共谈体会”等活动，与零售客户深入讨论新时代新生活的变迁，在零售客户群体中形成学习党的二十大精神的浓厚氛围。面对零售客户经营资金周转困难，洗马所部积极与农行、邮政、建行、中行等四家银行咨询沟通乡村振兴贷业务，辖区零售客户办理了相关优惠利率贷款业务，资金周转压力得到了有效缓解，以实际行动诠释了与客户一起学在深处、悟在新处、干在实处。洗马所部一直坚信，只有把实事、好事办到客户心头，才是对党的二十大精神的最好宣贯，而他们也一直在以实干实绩促发展、开新局的征程上不断努力。

图为洗马所部党员参与洗马镇河道“清流行动”

“工作在洗马，洗马也就是我在浠水的第二个家嘛。”对于在一线所部的同志来说，他们每年待在洗马的时间远远超过在家的时间，可他们并没有抱怨。他们把所在片区当成自己的第二个家，洗马的群众、零售客户都是亲人。曾经的疫情防控工作中他们入户宣传、逐户摸底；镇上的河道“清流行动”中，他们将散落在河堤边、林木中的垃圾仔细地拾起，呼吁周边居民群众不向水域倾倒垃圾、废物，爱护环境；美丽城乡建设攻坚行动中，他们主动认领责任片区，积极向居民群众宣传共同缔造理念，以责任和担当全力守护美好环境与幸福家园……镇上的志愿服务、公益活动中，处处都有他们积极参与、忙碌热情的身影。

征程万里风正劲，奋楫争先再远航。“为群众、为一方水土，我们还可以做得更多，我们，一直在路上！”洗马所部党支部书记说，这是他们所部全员的共同理念。洗马所部只是浠水烟草大集体中的一个缩影，浠水烟草人将在高质量发展、在促进地方发展、在为群众服务中，用实际行动递交充满诚意和温度的答卷。（王华）

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